Privasi anda adalah tanggungjawab kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang KudaHoki kumpulkan, mengapa ia dikumpulkan, bagaimana ia digunakan dan hak-hak anda sebagai pemain Malaysia. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Ini bukan janji kosong — ia adalah cara sebenar kami mengendalikan data peribadi setiap ahli KudaHoki.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan KudaHoki dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
KudaHoki tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga, syarikat pemasaran atau mana-mana entiti komersial lain tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.
Dasar Privasi KudaHoki direka dan dikemas kini mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memenuhi semua hak yang diberikan kepada pengguna Malaysia di bawah undang-undang ini.
Anda boleh mengakses, mengubah suai, meminta salinan atau meminta penghapusan data peribadi anda yang disimpan oleh KudaHoki pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Hak anda sentiasa kami hormati.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat, tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan aktif. Hanya kakitangan KudaHoki yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses data anda.
KudaHoki percaya bahawa anda berhak tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan data anda. Dokumen Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami — tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform KudaHoki, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
KudaHoki ("kami", "pihak kami", "Platform") adalah platform pertaruhan dan hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia melalui laman web kudahoki.bid. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan hanya bergantung kepada kualiti permainan dan kelajuan pembayaran — ia juga sangat bergantung kepada bagaimana kami menguruskan dan melindungi data peribadi anda.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana KudaHoki mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menggunakan mana-mana ciri platform kami. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna platform KudaHoki di Malaysia.
KudaHoki beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pemproses data dan sentiasa berusaha untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang paling selamat, paling etika dan paling telus yang mungkin.
Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan semua ahli KudaHoki Malaysia boleh memahami dengan jelas hak-hak mereka dan cara data mereka diuruskan. Jika anda mempunyai sebarang soalan selepas membaca dasar ini, pasukan sokongan KudaHoki sedia membantu melalui Live Chat atau e-mel pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat KudaHoki. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
KudaHoki mengumpulkan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, berkaitan dan perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori utama data yang mungkin kami kumpulkan:
Nama penuh, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir, jantina dan nombor pengenalan (MyKad) apabila diperlukan untuk KYC.
Alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat WhatsApp yang anda berikan semasa pendaftaran atau semasa menghubungi sokongan.
Maklumat kaedah pembayaran (e-wallet, akaun FPX), sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
Rekod taruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, durasi sesi bermain dan pilihan permainan.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain.
Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, klik dan interaksi anda dalam platform KudaHoki.
Rekod perbualan dengan pasukan sokongan KudaHoki melalui Live Chat, e-mel dan WhatsApp untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan.
Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan wilayah dan keselamatan akaun.
KudaHoki tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik kecuali dalam keadaan yang sangat terhad dan dengan persetujuan nyata anda.
KudaHoki mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran. Memahami saluran-saluran ini membantu anda mengetahui dengan tepat bila dan bagaimana data anda dikumpulkan:
KudaHoki menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk menjalankan platform dengan baik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui apa yang dinyatakan di bawah:
KudaHoki tidak pernah menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas. Sebarang perubahan kepada tujuan penggunaan data akan dimaklumkan melalui kemas kini Dasar Privasi ini.
KudaHoki tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:
KudaHoki akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau dalam konteks siasatan rasmi yang sah. Ini termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, pihak berkuasa cukai dan badan kawal selia yang berkaitan.
Semua pihak ketiga yang berkongsi data dengan KudaHoki tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mesti mematuhi standard perlindungan data yang bersesuaian dengan keperluan PDPA Malaysia 2010.
KudaHoki tidak berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran, pengiklan atau mana-mana pihak lain untuk tujuan komersial tanpa persetujuan nyata anda.
KudaHoki melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan KudaHoki dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data semasa penghantaran.
Aktif 24/7Data peribadi anda yang disimpan di pelayan KudaHoki juga dienkripsi. Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit walaupun oleh kakitangan kami.
Enkripsi AES-256Infrastruktur KudaHoki dilindungi dengan tembok api berbilang lapisan yang menyaring trafik berbahaya dan menghalang percubaan pencerobohan sebelum ia boleh mencapai pelayan utama.
Web Application FirewallPasukan keselamatan KudaHoki memantau semua aktiviti pelayan dan akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang tanda-tanda aktiviti mencurigakan atau tidak dibenarkan.
Real-time MonitoringHanya kakitangan KudaHoki yang dibenarkan dan mempunyai keperluan pekerjaan yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda. Akses dilog dan diaudit secara berkala.
Least Privilege AccessData platform KudaHoki disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan penuh boleh dilakukan dalam masa singkat sekiranya berlaku kegagalan sistem.
Daily BackupWalaupun KudaHoki mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun KudaHoki anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
KudaHoki menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki yang diperlukan (required) mungkin menjejaskan fungsi platform KudaHoki dan menghalang anda daripada log masuk atau bermain permainan. KudaHoki tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh KudaHoki. Berikut adalah ringkasan hak-hak tersebut dan cara anda boleh melaksanakannya:
| Hak Anda | Penerangan | Cara Melaksanakan |
|---|---|---|
| Hak Akses | Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan data peribadi yang KudaHoki simpan tentang anda. | E-mel: support@kudahoki.bid |
| Hak Pembetulan | Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap yang disimpan oleh KudaHoki. | Tetapan Akaun atau Live Chat |
| Hak Penghapusan | Anda boleh meminta KudaHoki memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang berkenaan. | E-mel: support@kudahoki.bid |
| Hak Pembantahan | Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung oleh KudaHoki pada bila-bila masa. | Nyahlanggan di e-mel atau Live Chat |
| Hak Mudah Alih | Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain. | E-mel: support@kudahoki.bid |
| Hak Aduan | Anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda percaya hak privasi anda dilanggar. | Hubungi KudaHoki dahulu |
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi KudaHoki melalui e-mel di support@kudahoki.bid dengan subjek "Permintaan Privasi – [Jenis Permintaan]". Kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses untuk melindungi keselamatan data anda.
KudaHoki tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan yang kami amalkan:
Apabila tempoh penyimpanan berakhir atau permintaan penghapusan yang sah diterima, KudaHoki akan memadam data peribadi anda dengan cara yang selamat mengikut standard industri. Data yang telah dianonimkan (iaitu data yang tidak boleh mengenal pasti anda secara individu) boleh disimpan untuk tujuan analitik tanpa had tempoh.
Platform KudaHoki adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sistem pendaftaran KudaHoki direka untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur. Proses pengesahan umur dilaksanakan semasa pendaftaran dan boleh dikuatkuasakan semula melalui proses KYC apabila diperlukan. Sebarang akaun yang didapati milik individu bawah 18 tahun akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam mengikut prosedur standard KudaHoki.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak di bawah umur anda telah mendaftar akaun KudaHoki, sila hubungi kami dengan segera di support@kudahoki.bid. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.
KudaHoki menggunakan perisian penyaringan bawah umur dan bekerjasama dengan badan perlindungan kanak-kanak untuk memastikan platform tidak boleh diakses oleh individu di bawah umur. Dasar sifar toleransi ini kami amalkan dengan ketat.
KudaHoki berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau ciri-ciri platform baharu yang kami perkenalkan. Apabila perubahan material dilakukan kepada Dasar ini, kami akan:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform KudaHoki selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Permintaan penutupan akaun akibat perubahan Dasar Privasi akan diproses tanpa sebarang penalti.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi KudaHoki atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan KudaHoki, anda boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.
KudaHoki berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi dengan cara yang adil, telus dan tepat pada masanya. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami menghargai kepercayaan yang anda letakkan kepada kami apabila memilih KudaHoki sebagai platform hiburan dalam talian anda.
Pasukan privasi KudaHoki beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu. Anda tidak perlu berkomunikasi dalam bahasa lain untuk mendapatkan bantuan berkaitan privasi data anda.
Data peribadi anda digunakan sebahagiannya untuk membantu kami mengenal pasti dan menyokong pemain yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab. Ini adalah sebahagian daripada komitmen KudaHoki untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat dan sihat. Untuk maklumat tentang alat pengurusan diri dan sumber sokongan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Semua perkhidmatan KudaHoki adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja.
KudaHoki melindungi privasi anda dengan serius. Daftar percuma hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, telus dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai platform kami.
SSL 256-bit · PDPA 2010 Malaysia · Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja.